Comunicação Escrita ? Serviço ao Cliente

Área de Formação Comércio
Código ANQ 9206
Carga horária 50 Horas
Objectivos ?Interpretar as solicitações de clientes. ?Utilizar os sistemas de informação e workflow processual por forma a resolver a solicitação do cliente. ?Responder às solicitações dos clientes, utilizando o canal escrito.
Idade 18 - 65
Destinatários
Plano Curricular
ModuloCarga Horária
Comunicação Escrita ? Serviço ao Cliente 50 Horas
Certificação e Equivalência Escolar Nível 4
Co-financiamento courses_financed_
Valor
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